São já vários os utilizadores a queixarem-se de que os seus smartphones Huawei estão a apresentar anúncios no ecrã de bloqueio. Em concreto, os relatos dão conta de que o anuncio remete para a conhecida plataforma de marcações de hotéis Booking.com.
Segundo os relatos, são vários os equipamentos afetados por este inesperado caso. Eis os modelos conhecidos em que os anúncios começaram a aparecer:
- Huawei P30 Pro
- Huawei P20
- Huawei P20 Pro
- Huawei P20 Lite
- Huawei Mate 20 Pro
- Honor 10
Pela quantidade de queixas que se pode encontrar no Twitter e Reddit, vemos que o problema não é especifico de uma localização. Este é um caso que está a verificar-se em vários locais espalhados pelo mundo, o que faz deste problema ainda mais gravoso.
Em que moldes estão a ser apresentados estes anúncios
De acordo com os dados conhecidos, estes anúncios estão a aparecer quando usados alguns wallpapers nativos destes equipamentos. Em específico, os referentes à categoria de Revistas.
Remover este tipo de wallpapers do ecrã de bloqueio parece estar a resolver temporariamente o problema. Noutros casos, é referido que o uso de imagens que não venham incluídas no smartphone parece resolver por completo o problema.
Huawei diz não ter responsabilidade no problema
Deparando-se com este cenário, um utilizador decidiu contactar a linha de suporte da Huawei. Em resposta, esta culpou a aplicação Booking.com pelo sucedido, aconselhando a sua desinstalação. O único problema é que esse utilizador não tem, nem nunca teve, essa aplicação instalada no seu smartphone.
Perante essa resposta, a linha de apoio da marca referiu que tinha ouvido que a aplicação dessa plataforma estaria a apresentar anúncios. Uma resposta pouco conclusiva e que dá a impressão de que a Huawei não sabe o que se passa.
Já se olharmos para a cobertura da Digital Trends ao caso, temos uma resposta diferente. Em resposta a esta publicação, a empresa chinesa diz que estes anúncios proveem de alguma aplicação terceira, não tendo qualquer culpa no sucedido.
A Huawei aconselha, assim, os lesados a verificar as definições das suas aplicações. Encoraja ainda os utilizadores a procurar soluções externas para a remoção de anúncios no ecrã de bloqueio dos smartphones.
Possíveis soluções para o problema
Uma das possíveis soluções para este problema passa por verificar o histórico de aplicações instaladas no smartphone. Tal pode ser feito da seguinte forma:
- Aceder à Play Store
- Os meus jogos e apps
- Instaladas
- Ordenar por "Última atualização"
Aí terás uma ideia de quais as últimas apps instaladas no teu smartphone e poderás remover aquelas que aparentam ser suspeitas. Sem sabermos ao certo a razão deste problema, poderás ter de repetir este processo várias vezes até que o problema seja resolvido.
Outro método passa por inspecionar as permissões das aplicações e a sua capacidade de apresentar anúncios no ecrã de bloqueio do smartphone. Para tal deves seguir os seguintes passos:
- Aceder às Definições
- Aplicações
- Acesso especial
- Aparecer sobre outras
Mais uma vez, terás de verificar todas as aplicações que achares suspeitas e revogar as suas permissões. Feito isso, volta ao teu ecrã de bloqueio para ver se o problema está definitivamente resolvido.
